Chính Sách Vận Chuyển & Giao Hàng

Với mong muốn giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được thời gian nhận được hàng tính từ khi đặt hàng thành công để có kế hoạch chủ động trong sinh hoạt và sản xuất kinh doanh. Shopnhat.net xin gửi đến quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao nhận với các nội dung như sau:

I. Chính sách vận chuyển và giao nhận.

1. Phương thức vận chuyển: Shopnhat.net sẽ giao hàng đến quý khách thông qua việc ủy quyền cho các đơn vị vận chuyển uy tín dựa theo địa chỉ người nhận hàng mà quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

– Đối với các đơn hàng địa chỉ tại các quận nội thành Hà Nội, Quý khách sẽ nhận được hàng trong ngày đối với các đơn hàng khách hàng đặt hàng trước 16h chiều cùng ngày. Đối với các đơn hàng phát sinh sau 16h chiều cùng ngày sẽ nhận hàng trước 12h ngày hôm sau.

– Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 2 ngày – 5 ngày.

– Quý khách vui lòng cộng thêm 24h nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng thời gian thừ 17h30 ngày thứ bảy đến 12h trưa ngày chủ nhật.

– Nếu quá thời gian giao hàng đã cam kết mà quý khách hàng chưa nhận được sản phẩm của đơn hàng mình đã đặt hoặc để kiểm tra hành trình đơn hàng của mình. Quý khách hàng vui lòng thông báo tới bộ phận phụ trách giao hàng của chúng tôi theo số điện thoại: 0328.555.818 để được hỗ trợ kịp thời.

Phạm vi áp dụng: Đối với tất cả các quý khách hàng mua hàng tại website và showroom shopnhat.net có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Các đối tác vận chuyển:

2. Hình thức vận chuyển, bảng giá.
Phí vận chuyển sẽ miễn phí ship sẽ được thông báo khi nhân viên gọi xác nhận đơn gửi hàng.

3. Thời gian giao hàng

 III. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển:

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển:

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

IV. Chính sách hủy đơn hàng
Quý khách được thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại: 0328.555.818 để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

– Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

– Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng

– Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Hotline: 0328.555.818

 Địa chỉ: Tầng 1 Liền kề D47-18, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, TP Hà Nội