Chính Sách Hoàn Tiền

2. Chính Sách Hoàn Tiền

Mục tiêu: Đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Điều kiện hoàn tiền

Shopnhat chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp:

• Hết hàng hoặc không thể giao đúng sản phẩm đặt mua.

• Sản phẩm bị lỗi, hư hại hoặc sai thông tin.

• Khách hàng từ chối nhận hàng do lỗi của Shopnhat

2.2. Hình thức hoàn tiền

• Thanh toán chuyển khoản: Hoàn về tài khoản ngân hàng trong vòng 3–5 ngày làm việc.

• Thanh toán COD: Khách hàng cung cấp số tài khoản để nhận hoàn tiền.

2.3. Phí hoàn tiền

• Miễn phí nếu lỗi do Shopnhat

• Trường hợp khách hàng đổi ý, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.